Q-Commerce - Was steckt hinter dem Buzzword?
Q-Commerce ist ein Begriff, über den derzeit viel gesprochen wird. Was genau hinter Q-Commerce steckt und wie Storebox Unternehmen bei diesem nächsten Schritt unterstützen kann, gibt es in diesem Beitrag zu lesen.
Was ist Q-Commerce?
Das Q in Q-Commerce steht für quick - also schnell. Q-Commerce wird als die nächste Stufe des E-Commerce gesehen und stellt die Schnelligkeit der Lieferung in den Vordergrund. Kunden sollen ihre bestellte Ware nicht nur am selben Tag, sondern im besten Fall innerhalb von Stunden oder sogar Minuten erhalten. Um so rasche Lieferungen gewährleisten zu können, ist in der Logistik ein Punkt Grundvoraussetzung: die Dezentralisierung.
Dezentralisierung als Schlüssel
Liegt die Ware dezentral möglichst nah am Kunden, werden die Lieferwege und somit auch die Lieferzeiten kurz gehalten. Für Kurierdienste ist ein urbanes Logistiknetzwerk die Grundlage. Auch für größere Händler, die ihre Produkte schnell zu den Kunden bringen möchten, stellt Q-Commerce eine Chance dar. Storebox bietet im DACH-Raum in Ballungsräumen ein dichtes Netz an Lagermöglichkeiten, von dem zahlreiche Unternehmen profitieren können.
Für welche Unternehmen eignet sich Q-Commerce?
Das Buzzword Q-Commerce findet derzeit vor allem im Zusammenhang mit Supermarkt-Startups wie Gorillas oder Flink und auch Foodpanda, das zu Delivery Hero gehört, Erwähnung. Doch auch für Händler, die keine Lebensmittel anbieten, ist die schnelle Lieferung ihrer Waren ein höchst brisantes Thema. Kunden können die Produkte im Geschäft ansehen, aussuchen und ausprobieren, um sie sich anschließend bequem nach Hause liefern zu lassen.
Q-Commerce und Micro-Hubs
Micro-Hubs oder Mikro-Depots dienen der Sammlung, Zwischenlagerung und dem Umschlag von Paketen. Sie ergänzen die letzte Meile in Logistiknetzwerken und zeichnen sich durch die ressourcenschonende und kundennahe Zustellung aus. Micro-Hubs unterstützen Q-Commerce beispielsweise, indem sie als Click & Collect Abholstationen dienen. Bei der Abholung in einer Filiale ergibt sich das Problem, dass dies nur zu den Öffnungszeiten möglich ist und der Konsument unter Umständen weite Wege zurücklegen muss. Um eine Bestellung jederzeit und ohne große Wege mitnehmen zu können, braucht es Lagerräume, die sich dort befinden, wo die Kunden sind. Mit derzeit über 120 Standorten bietet Storebox ein dichtes Logistiknetzwerk und somit Lagermöglichkeiten direkt in der Nachbarschaft an. Die Kunden erhalten einen individuellen Zugangscode, mit dem sie ihre Bestellung 24 Stunden am Tag abholen können.
Johannes Braith, CEO und Co-Founder von Storebox, im Interview mit Trending Topics: https://www.trendingtopics.at/storebox-q-commerce-hat-uns-einen-ordentlichen-umsatz-boost-gebracht/
Leitfaden zu Micro-Hubs vom Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel: https://kompetenzzentrumhandel.de/wp-content/uploads/2020/10/leitfaden_micro-hubs.pdf
